Il est arrivé à tout le monde d’avoir à résilier un contrat d’ abonnement (téléphone, assurance, internet…) et d’avoir rencontré quelques problèmes à cette occasion. Nombre d’appels téléphoniques, de courriers (avec ou sans réponse), de rappels etc… Tout ceci entraîne soucis et perte de temps, et parfois d’argent.

Resilier.com propose une solution simple et facile d’accès. En arrivant sur ce site internet, on voit directement six grosses icônes correspondantes aux six principaux types de contrat auxquels on peut souhaiter mettre un terme : téléphonie fixe ou mobile, internet-adsl-cable, télévision, assurances-mutuelles-prélèvements, renvoyer ma box internet, et renvoyer mon décodeur TV.

En cliquant sur téléphonie fixe ou mobile, on arrive sur la page de rédaction de la lettre de résiliation. A droite se trouve la lettre pré-remplie (avec même un rappel du droit, en l’espèce l’article L. 121-84-2 du code de la consommation), et à gauche toutes les informations que vous devrez personnaliser pour avoir une lettre en bonne et due forme prête à être envoyée. Vous avez la possibilité d’y ajouter vos propres commentaires.

Après donc la sélection de l’opérateur et le complètement de la lettre de résiliation, votre courrier est envoyé en recommandé par resilier.com et la preuve d’envoi sur votre courriel, puis à réception, vous recevez la preuve de réception sur votre courriel. Concernant la fiabilité, aucun risque : chaque document pdf est signé avant impression par le certificat SSL de Keynectis, leader de la certification en Europe tandis que chaque lettre recommandée est envoyée par Chronopost.

Le tout vous reviendra au total à 7,70 euros, ce qui au regard de nos expériences personnelles, peut correspondre aux seuls frais téléphoniques si l’on se lance dans l’aventure sans aide…

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